Allgemeine Geschäftsbedingungen


 

1. Geltungsbereich

Die Firma Birgit Krupka Kreative Lernspiele ist ein Einzelunternehmen mit Sitz in 5230 Mattighofen und betreibt unter der Website www.kindergartenausstatter.com einen Online-Shop. Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die der Kunde über den unseren Online-Shop tätigt, jeweils in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sofern es sich bei dem Kunden um eine Institution, wie Kindergärten, Krabbelstuben, Horte, Schulen oder anderen Bildungseinrichtungen handelt, gelten diese AGB auch für Bestellungen per Telefon, E-Mail, Bestellformular oder Direktverkauf. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen. Sie verpflichten uns nur, wenn wir uns ausdrücklich und schriftlich mit Ihnen einverstanden erklärt haben. Wir sind berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen.

Verbraucher (Privatkunde) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer (Institution) ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

2. Vertragsabschluss

Mit Anklicken des Buttons "Kaufen", gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit Birgit Krupka Kreative Lernspiele ab. Die Annahme dieses Angebots und somit der Vertragsabschluss erfolgt durch die Versendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Birgit Krupka Kreative Lernspiele behält sich vor, vor Annahme einer Bestellung Nachweise über die Identität des Kunden einzufordern. Allfällige Angebote von Birgit Krupka Kreative Lernspiele auf Vertragsabschluss sind freibleibend und unverbindlich und stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden dar. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

 

3. Lieferung und Versand

3.1. Lieferzeit

Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Tage. Die aktuelle Lieferzeit ist rund um die Uhr bei dem jeweiligen Produkt online ersichtlich. Bei speziellen Maßanfertigungen wird der Kunde individuell über die Lieferzeit informiert. Abweichende oder verzögerte Lieferzeiten sind aus unvorhersehbaren Gründen, wie zum Beispiel spontan auftretenden, logistischen Problemen möglich und werden dem Kunden selbstverständlich zum ehestmöglichen Zeitpunkt mitgeteilt.

3.2. Versandart

Die bestellte Ware wird unter Inanspruchnahme einer verkehrsüblichen Versendungsart nach Wahl von Birgit Krupka Kreative Lernspiele an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. In der Regel erfolgt der Versand mittels DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH oder der österreichischen Post.

3.3. Versandkosten innerhalb von Österreich

Ab einem Bestellwert von 100,00 € inkl. MwSt. erfolgt die Lieferung an Ihre Wunschadresse versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 100,00 € inkl. MwSt. berechnen wir anteilige Versandkosten von 9,80 €. Eine Abweichung der Standardversandkosten ist bei mit „zzgl. Versandkosten“ gekennzeichneten Waren möglich (Siehe Punkt 3.6.). Die angeführten Werte gelten einheitlich für Lieferungen an Institutionen und Privatkunden innerhalb von Österreich.

 3.4. Versandkosten nach Deutschland und andere Länder

Ab einem Bestellwert von 150,00 € inkl. MwSt. erfolgt die Lieferung nach Deutschland versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 150,00 € inkl. MwSt. berechnen wir anteilige Versandkosten von 14,80 €. Bitte beachten Sie, dass einige gekennzeichnete Artikel leider derzeit nicht nach Deutschland versandt werden. Die Kennzeichnung lautet: „Dieser Artikel kann nur innerhalb von Österreich versandt werden“.

Bei Lieferungen in andere Länder innerhalb Europas werden die Versandkosten individuell berechnet und ein Angebot erstellt. Anfragen bitte per Mail an: krupka@kindergartenausstatter.at .

3.5. Kostenlose Selbstabholung

Nach Wunsch kann der Kunde die Bestellung nach Vereinbarung persönlich bei Birgit Krupka Kreative Lernspiele abholen. Bei Selbstabholung fallen in keinem Fall Versandkosten für den Kunden an.

 3.6. Mögliche zuzügliche Versandkosten

Auf spezifisch von uns im Online-Shop gekennzeichnete Artikel, werden aufgrund von erhöhtem logistischem Aufwand im Vergleich zum Standardversand, zusätzliche Versandkosten nach Gewicht und Lieferort berechnet. Achtung: Die zzgl. Versandkosten werden dem Kunden unmittelbar nach Eingang der Bestellung mitgeteilt und sind in der Auftragsbestätigung ersichtlich. Der Kunde kann bis zu diesem Zeitpunkt individuell entscheiden, ob er die Ware mit den zzgl. Versandkosten erwerben möchte oder nicht. Ab einer Bestellung mit einem Gesamtwarenwert ab 700,00 € inkl. MwSt. werden keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb Österreichs verrechnet.

 3.7. Rücksendungen und Rückgabeformular

Bei Beanstandungen jeglicher Art wird der Kunde gebeten, Kontakt mit Birgit Krupka Kreative Lernspiele aufzunehmen, um das Problem zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen. Es besteht dennoch die Möglichkeit zur Rücksendung der Bestellung. Dazu wird der Kunde gebeten dieses Rückgabeformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.  Die Kosten für die Rücksendung wird in der Regel vom Kunden übernommen, es sei denn es handelt sich um beschädigte Ware. (Mehr dazu: siehe AGB, Punkt 5.Transportschäden)


4. Preise und Zahlung

4.1. Geltender Mehrwertsteuersatz

Es gelangen die im Online-Shop ausgewiesenen Preise inklusive gesetzlicher, österreichischer Umsatzsteuer zur Verrechnung für Institutionen und Privatpersonen. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. (Siehe Punkt 3).

 

4.2. Zahlungsbedingungen und Zahlungsart für Institutionen

Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung ist für Institutionen, wie Kindergärten, Krabbelstuben, Horte, Schulen andere Bildungseinrichtungen und Unternehmen innerhalb von Österreich möglich. Die Rechnung wird der Bestellung beigelegt oder an die angeführte Wunschadresse gesendet. Für Institutionen mit Sitz in Deutschland bieten wir die Zahlungsart Vorkasse an. Es gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen.

 

4.3. Zahlungsbedingungen und Zahlungsart für Privatkunden

Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den im Online-Shop zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Die aktuell auswählbare Zahlungsart ist die Zahlung mittels Vorkasse. Bei der Zahlungsart Vorkasse wird dem Kunden unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung bekannt gegeben. Nach Zahlungseingang des gesamten Rechnungsbetrags wird die Ware an den Kunden versendet. Der Kunde wird jederzeit per E-Mail über den aktuellen Bestellstatus informiert.  (Zahlungseingang, Versandbestätigung, etc.)

 

5. Transportschäden

Ist die erhaltene Ware oder das Paket von außen beschädigt, wird der Kunde gebeten, uns von den Schäden zu informieren. Die Mitteilung kann per E-Mail oder Telefon erfolgen. Der Kunde wird gebeten, Fotos der Beschädigung per E-Mail zur Verfügung zu stellen. Die beschädigte Ware wird nach Absprache mit dem Kunden zurückgenommen, ausgetauscht und/oder zurückerstattet. In diesem Fall übernimmt Birgit Krupka Kreative Lernspiele die Versandkosten.

 

6. Gewährleistung und Garantie

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen sind jeweils direkt bei den Produkten zu finden. Krupka Kreative Lernspiele behält sich das Recht vor, den Gewährleistungsanspruch nach der Wahl des Kunden durch Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Wandlung zu erfüllen.

6.1. Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst zwischen 9:00- und 18:00 Uhr per E-Mail unter krupka@kindergartenausstatter.at und per Telefon unter 0664/2140660.

 

7. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (im Fall eines Kaufvertrages), an dem der Kund die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Widerruf des Vertrages mittels einer eindeutigen Erklärung  (per Post oder E-Mail), an die Adresse: Birgit Krupka Kreative Lernspiele, Hofaustraße 2a, A-5230 Mattighofen  oder per E-Mail an krupka@kindergartenausstatter.at bekannt geben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Zur Bekanntgabe kann folgendes Widerrufsformular genutzt werden:

 

Muster-Widerrufsformular:

– An Birgit Krupka Kreative Lernspiele, Hofaustraße 2A, A-5230 Mattighofen, oder krupka@kindergartenausstatter.at

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Ort/Datum

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Oder PDF – Widerrufsformular

 

7.1. Ausnahmen des Widerrufsrechts

Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Zudem besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

7.2. Ablauf/Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Birgit Krupka Kreative Lernspiele dem Kunden alle Zahlungen (ausgeschlossen sind zzgl. Versandkosten – siehe 3.5.), die Birgit Krupka Kreative Lernspiele vom Kunden erhalten hat unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung ein Entgelt berechnet.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis Birgit Krupka Kreative Lernspiele die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Birgit Krupka Kreative Lernspiele über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an folgende Adresse:

Birgit Krupka Kreative Lernspiele

Hofaustraße 2A

A-5230 Mattighofen

zurückzusenden oder zu übergeben. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfreie Pakete werden nicht angenommen. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

 

Aktuelle Fassung: Juni 2022